作为商家,如何能够锁客、拓客,这是每个老板都关心的问题,今天就来分享一些能够帮助商家实现引流锁客的实用方法。
1、首先一定要保证店铺的产品质量和服务,顾客一般都会非常注重服务细节,优化店铺环境,提供优质产品,如餐饮店铺要关注卫生与氛围等;员工热情专业,快速响应需求,提供个性化建议,提升顾客满意度。
2、建立顾客社群,如微信群,QQ群等,在群内分享新品、优惠,组织互动等。定期回访顾客,发送关怀问候,给到群内顾客专属优惠,增强顾客认同感,从而实现引流到自己的私域。
3、建立会员体系,设立积分制度,消费获积分,可兑换礼品、抵现或抽奖等。设定不同会员等级,为不同等级会员提供专属服务和优惠等特权,如高级会员享受折扣、优先预订、生日福利等,激励用户消费提升等级,增强顾客粘性。
4、开展营销活动,定期举办如限时折扣、满减优惠、限时秒杀等活动,还可发起拼团、砍价活动,鼓励用户分享给亲友,实现裂变营销。开启分销模式,鼓励顾客老带新,好友无论是从线上还是线下消费,老顾客都可以获得一定比例的佣金返现,鼓励顾客主动实现裂变。