1、提高订单处理效率、响应快
传统:客户来电咨询,询问客户应用场景,租期,预算,配置来推荐车辆。
平台:电话里推荐小程序下单,发券实现引流。定位最近的租车点,灵活预约各类车型。流程清晰高效,轻松应对高峰期订单激增状况,防止订单积压和客户不满。
2、提高客户信用,防止欺诈
信用风险:引入芝麻分评估,防范恶意租赁和欺诈行为,避免财产损失。
人脸识别:引入人脸识别,确保客户身份信息真实有效,防止冒名租车。
实名认证:联网分析身份证是否真实,降低使用风险。
3、车辆管理简单
传统:库存管理困难:手动管理车辆库存和状态,难以实时了解车辆的可用性。维护与保养跟踪:可能导致车辆未按时维护或保养信息丢失。
平台:员工端APP可提前显示下月需做保养和缴纳车险的所有车辆,提前掌握车辆未来支出情况,并根据车况改变排车状况。保障支出计划性和车辆运营安全性。
4、市场推广更有效
传统:“您下次租车给您优惠”
平台:“优惠券、积分抵现,充值满赠,分销推广”等活动提高客户二次复购。
5、避免车伤违章纠纷,押金费用争议
取车和还车时录入车身视频、里程照片、燃油照片,无车伤的车辆还车平台直接返还车辆押金,直观对比避免纠纷,简化流程同时减轻客户心理负担。
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