预约陪诊系统和服务给很多人带来了就医时的便利,解决了很大一部分的就医难题,但是在选择预约平台和服务人员时,一定要考察,避免因为选错带来风险 ,今天就来分享一下再选择平台和人员是要注意哪些信息。
1、在选择陪诊服务时,优选考察的就是预约陪诊平台,优先选择有正规注册信息的平台,查看平台的营业执照范围是否合理,避免选择一些无证公司平台或微信群经营的个人接单员,风险太大价格不规范并且不好追责;选择平台还要看平台是否有清晰的服务流程、收费标准、客服渠道等信息,规范的平台会明示这些信息,模糊不清的抓紧避开。
2、在陪诊员选择方面,一定要做好背景和专业能力的考察,在有一定需求的情况下,提前了解陪诊员是否有医学类相关经验或是非进行过医疗知识相关的专业培训;了解平台是否为陪诊员发放认证,查看陪诊员的相关认证情况;通过平台查看陪诊员的评价,了解其他用户服务结束后的具体评价作为参考。
3、提前明确服务内容和责任划分,避免在后续服务中引起不必要的纠纷,通过平台下单服务内容后,提前确认好服务中包含哪些内容,比如是否包含医疗意见提供、患者协助搬运等服务;提前确认好双方责任,如果因为患者自身问题突发医疗事故问题或者因为陪诊员失误导致的问题,做好责任划分,最好是有服务合同签订
4、最后要选择有隐私包含措施的平台,例如患者的病例信息、联系方式等敏感信息进行保密处理,保障个人信息不被泄露。
总的来说,在选择预约陪诊服务时,可以根据上述需要注意情况和细节来进行考察,最大程度的避坑。