1、明确等级划分:可以将会员等级设置三到五个等级,像青铜、白银、黄金等,很直观的就能表现出会员等级。入门会员只需要简单注册登录就能获得,享受一些基础的折扣,比如九九折。高级会员就需要顾客消费达到一定金额,或消费次数达标。高级会员可以享受更多的特权,像消费返利、优先发货、专属客服、会员优惠券等等。这样不同会员等级享有不同待遇,顾客就有动力往上升级,去办理会员卡。
2、丰富会员权益:除了会员折扣,会员积分也是一个好东西。商家可以设置顾客消费一元返一积分,后台开启积分兑换活动,积分能兑换商品或优惠券。比如,100积分可以兑换一张10元无门槛优惠券。还有生日福利,会员生日当天购物可以享受更低的折扣,或者赠送生日礼品。这些权益能让顾客觉得办会员卡超值,就更加愿意办理了。
3、设置会员奖励:当会员升级的时候,可以根据会员等级提供额外的奖励。比如,从青铜会员升级到黄金会员,赠送一张大额满减劵,满200减50或送一张价值68元的商品兑换劵,只有升级会员才能获得。这就像游戏里的设计给装备一样,顾客为了得到这些奖励,就会不断消费升级会员等级,也更加乐意去办理会员卡。
4、简化办理流程:办理会员卡的流程不要太复杂、顾客在店里买东西,直接扫码注册会员,信息填写不要太多,姓名、手机号就可以。要是流程繁琐,顾客会产生不耐烦的心理,直接就拒绝办理会员卡。简单快捷的办理流程,能大大提高顾客办理会员卡的意愿。
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