现在很多老板都开始意识到私域流量的重要性,公域流量固然新鲜,但是私域流量却是最可靠的,通过商城系统的企业微信管理模块就可以轻松搭建私域流量池,今天就来讲一讲要如何做。
1、引流获客:
借助企微渠道码功能,企业生成带参数的二维码,投放在企业的不同销售渠道,例如在店铺官网页面放渠道码,用户扫码时,系统就根据不同类别的线上或线下客户,自动分流给不同企微客服,还能根据客户来源添加对应的客户标签,同时通过后台设置好友欢迎语,顾客通过扫码添加客服成功后,系统自动推送包含优惠券、新品推荐的欢迎消息,吸引客户留存。
2、客户管理:
在客户管理模块,企业可以通过后台管理企微客户与非企微客户,整合企微与非企微客户信息,通过客户的消费记录、浏览偏好等属性,快速筛选目标客户,针对高消费频次客户,使用客户群发功能,定时发送专属促销活动;对于潜在客户,推送产品试用邀请,提升客户转化率。通过朋友圈列表模块,选择指定员工发送已维护好的朋友圈(图片,文字,视频,链接信息,设置全部或指定客户查看。可设置定时发送,可以吸引客户目光,增加商城的点击率和曝光度。
3、社群运营:
企业通过后台利用自动拉群功能,可以提前设定群规则、群介绍等群信息,客户可以直接加群;当这个群满员后,系统可以自动复制当前群信息并创建新的群聊,在客户群列表中,按客户兴趣、需求分类管理群聊,例如彩妆群,护肤群等,通过客户群群发功能,预设活动信息,指定员工发送,并查看群成员接收和反馈情况,及时调整商城运营策略。