线下的服装实体店有很多,到底应该怎样在这个市场中脱颖而出呢,现在很多服装店都已经不仅仅拘泥于线下的形式了,今天就来说一说服装店做线上商城系统中的会员管理功能。
1、会员信息管理
在会员注册环节,除了常规的姓名、联系方式外还可以收集一些其他信息,比如年龄、职业、尺码偏好、风格喜好等,以便商城给客户推荐适合的商品
2、会员特权优惠
新品上架前提前通知会员,让他们能率先挑选心仪的服装,营造专属感,提供购物折扣优惠,比如根据会员等级设置不同的折扣力度,激励会员持续消费升级等级
3、会员积分商城
设立积分制度,会员购物消费可获得相应积分,积分能用来付款抵扣和兑换服装、配饰、优惠券或参与抽奖等活动
4、会员关怀
针对会员生日、重要节日等特殊时间节点,发放专属优惠券、礼品,增强会员与商城之间的情感连接
5、服务权益
配备专属客服,提供免费的服装搭配建议、穿搭造型等服务,及时处理并收集会员反馈的问题和一些售后问题
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